瑪莎拉蒂牽手天貓開啟首家智慧門店
來(lái)源: gasgoo.com 2018-03-28 12:39:59 瀏覽：次

2018年3月21日，瑪莎拉蒂宣布攜手天貓開啟首家智慧門店，成為首個(gè)進(jìn)入新零售時(shí)代的超豪華汽車品牌。智慧門店進(jìn)一步優(yōu)化整合了線上線下服務(wù)渠道，為客戶帶來(lái)更加尊崇、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。上海保利汽車瑪莎拉蒂經(jīng)銷商成為首批瑪莎拉蒂智慧門店，啟動(dòng)儀式在華翔路3S中心盛大舉辦，瑪莎拉蒂中國(guó)董事總經(jīng)理艾伯特?卡瓦喬內(nèi)Alberto Cavaggioni先生、天貓汽車事業(yè)部總經(jīng)理俞巍先生、天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部智慧門店總監(jiān)樂璞先生、閔行區(qū)區(qū)經(jīng)委副主任李麗女士，及保利汽車副總經(jīng)理宋平先生共同出席了啟動(dòng)儀式。

瑪莎拉蒂,天貓

瑪莎拉蒂是一個(gè)擁有百年歷史的意大利品牌，始終堅(jiān)持傳承奢華與運(yùn)動(dòng)的品牌基因，將意式設(shè)計(jì)、精致手工以及賽道性能融入每一款汽車，為客戶打造極致純粹的駕駛體驗(yàn)。與此同時(shí)，瑪莎拉蒂不僅僅是一輛汽車，更是精致不凡生活方式的典范，也是一個(gè)勇于創(chuàng)新的“開拓者”，在中國(guó)的13年間，不斷緊跟時(shí)代發(fā)展，在產(chǎn)品、營(yíng)銷等各方面不斷開拓，升級(jí)優(yōu)化服務(wù)。無(wú)論是傳承還是創(chuàng)新，以客戶體驗(yàn)為中心是不變的核心。

兩年前的今天，借助中國(guó)電子商務(wù)的騰飛，品牌率先在天貓成立品牌旗艦店，成為中國(guó)首個(gè)進(jìn)駐電商的超豪汽車品牌，滿足客戶的線上購(gòu)物需求。而今天智慧門店的開啟，是品牌再度順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，利用創(chuàng)新科技升級(jí)客戶服務(wù)的又一突破性舉措。智慧門店也是對(duì)品牌現(xiàn)有經(jīng)銷商門店服務(wù)模式的升級(jí)，它通過深化線上線下雙渠道整合，來(lái)實(shí)現(xiàn)更為貼心和智能化的品牌體驗(yàn)。

瑪莎拉蒂,天貓

智慧門店為到店客戶提供了一系列創(chuàng)新體驗(yàn)，包括高科技的人臉識(shí)別、基于潮流科技的多樣視覺享受、VR模擬賽車游戲等，客戶也能通過掃描車身獲取產(chǎn)品細(xì)節(jié)，以便捷的數(shù)字化手段了解產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)靈活的線上與線下互通。智慧門店還可通過對(duì)大數(shù)據(jù)的優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，幫助品牌實(shí)現(xiàn)更為高效、定制的客戶服務(wù)，并借助會(huì)員管理、支付管理、購(gòu)物助手等多項(xiàng)服務(wù)，為客戶提供更為尊崇的體驗(yàn)。

瑪莎拉蒂,天貓

瑪莎拉蒂中國(guó)董事總經(jīng)理艾伯特?卡瓦喬內(nèi)Alberto Cavaggioni先生表示：“隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展以及消費(fèi)方式的不斷革新，作為傳統(tǒng)行業(yè)的汽車行業(yè)也在經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型與升級(jí)。瑪莎拉蒂堅(jiān)持以客戶服務(wù)為中心，積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，專注于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。此次智慧門店的成立，將幫助品牌更深入了解中國(guó)客戶，為其帶來(lái)更加定制、貼心的服務(wù)。”

百年輝煌，續(xù)寫傳奇，瑪莎拉蒂將繼續(xù)堅(jiān)守品牌的價(jià)值與理念，不斷升級(jí)產(chǎn)品與客戶服務(wù)，為更多追求不凡的精英人士開啟與眾不同的意式體驗(yàn)。未來(lái)，還有更多值得期待。

文章標(biāo)簽：瑪莎天貓拉蒂責(zé)任編輯：壹車網(wǎng)